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苏州方之见企业管理管理顾问有限公司

8D-小组问题解决的8项原则(实操版)

  • 授课对象:管理人员:技术、质量、生产管理人员;设计工程师;工艺工程师;质量工程师,检验人员等
  • 授课地址:苏州:姑苏区宝带西路1177号世茂广场I幢1211室(地铁3号线新郭站2号出口); 深圳:深圳市宝安九区广场大厦1006室
  • 授课学校:苏州方之见企业管理管理顾问有限公司      
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  • 课程详情

日程

章节

主要内容

时间

第一天

6H

课前沟通及破冰

讲师简介

9:00~9:30

30M

 

学员分组及介绍:行业+岗位+年限+职责+日常工作+兴趣爱好(五指山分析法)

 

学员对工具的了解状况调查

 

学员对工具的了解状况调查

 

工作中的困惑+困难

 

问题分析过程中常用的QC手法一

改善手法历程

9:30~10:30

1H

 

常用QC手法介绍 (Q7/N7手法)

 

什么是新旧QC七大手法

 

查检表定义及案例

 

查检表的制作要点

 

查检表实操演练分享:外出旅游准备查检表

 

层别法

 

层别法的使用

 

层别法实操演练分享:按班别层别公司员工薪资水平

 

柏拉图

 

柏拉图的制作方法

 

柏拉图的使用时机及注意要点

 

柏拉图与质量改善效果确认

 

柏拉图实操演练分享:员工离职状况

 

课件休息

 

10:30~10:40

10M

 

问题分析过程中常用的QC手法二

特性要因图(鱼骨图)

10:40~12:00

80M

 

特性要因图制作的步骤

 

协助信息发掘的创意方法

 

绘制特性要因图掌握原则

 

特性要图实操演练分享:为何存不到钱

 

何谓关连图法

 

如何制作关连图

 

关连图的略图及实施型态

 

关连图的适用时机及范围

 

关联图实操演练分享:疫情扩散关联图

 

午休

 

12:00~13:00

1H

 

下午课程前提神醒脑小游戏

抢凳子&报数字

13:00~13:10

10M

 

上午知识点回顾

根据问题清单回答问题

13:10~13:20

10M

 

问题分析过程中常用的QC手法三

何谓系统图法

13:20~14:30

70M

 

系统图的二种型态

 

如何制作系统图

 

系统图实操演练:举行N7研讨会

 

何谓矩阵图法

 

如何制作矩阵图

 

矩阵图实操演练:因果矩阵

 

课件休息

 

14:30~14:40

10M

 

8D概述

D分析引入

14:40~16:00

80M

 

8D-解決問題需注意事宜

 

冰山理论

 

問題解決程序

 

5 Why 范例: 为何停机

 

第二天

6H

第一天知识点回顾

根据问题清单回答问题

9:00~9:10

10M

 

问题分析与解决的八步骤一

D1:改善主题选定与问题描述

9:10~10:50

100M

 

问题发掘

 

问题评估

 

問題描述

 

D2:紧急处置与目标设定

 

D3:现状分析

 

D4:初步原因分析與驗証

 

课间休息

 

1050~11:00

10M

 

问题分析与解决的八步骤二

D5:细部原因分析与验証

 

1H

 

真因驗証

 

擬定執行永久對策

 

拟定执行永久对策-对策评估

 

D6:效果确认

 

针对对策之 效果确认表

 

改善效果追踪

 

成果確認

 

午休

 

12:00~13:00

1H

 

下午课程前提神醒脑小游戏

萝卜萝卜蹲&人肉按摩椅

13:00~13:10

10M

 

问题分析与解决的八步骤三

D7:防呆及標准化

13:10~14:10

1H

 

D8:水平展開

 

标准化结案

 

案例分享

 

课件休息

 

14:10~14:20

10M

 

实战

每人(组)制作一个8D分析案例并分享

14:20~15:50

1.5H

 

总结

补充知识及答疑

15:50~1600

10M

 


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